Conditions Générales De Prestations de Retouches.

1. Objet

L’Atelier d’Eugénia propose des prestations de retouches sur vêtements et articles textiles appartenant au client.

Toute commande de retouche implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

2. Validation des travaux

Les travaux sont réalisés conformément à la demande exprimée par le client lors du dépôt du vêtement et validée par la signature du bon de retouche.

Le client est tenu de vérifier les informations inscrites sur le bon (nature de la retouche, mesures, délais).

Toute modification demandée après validation pourra entraîner un supplément.

Un essayage peut être demandé ou recommandé selon la nature de la retouche.

Il est recommandé de laver Les vêtements, linge et Accessoires, avant les retouches, afin d'éviter un rétrécissement éventuel de certains textiles.

3. Nature artisanale de la prestation

Les retouches sont réalisées de manière artisanale.
Malgré tout le soin apporté, le résultat peut légèrement varier selon :

• la matière du vêtement

• sa conception d’origine

• son état d’usure

• ou ses contraintes techniques

Le client en reconnaît le principe.

4. Responsabilité

L’Atelier d’Eugénia ne pourra être tenu responsable :

• de l’usure normale du vêtement

• de la fragilité ou vétusté du textile

• des défauts de fabrication d’origine

• des réactions imprévisibles du tissu (rétrécissement, déformation, marquage, etc.)

• des dommages révélés lors du décousage ou de la manipulation

En tout état de cause, la responsabilité de l’atelier est strictement limitée au montant de la prestation de retouche facturée.

5. Fournitures

Sauf mention contraire, les fournitures nécessaires (fermetures éclair, boutons, élastiques, etc.) sont facturées en supplément.

Lorsque le client fournit lui-même les fournitures, L’Atelier d’Eugénia ne pourra être tenu responsable en cas de défaut ou d’inadaptation de celles-ci.

6. Délais

Les délais sont communiqués à titre indicatif.

Un retard éventuel ne pourra donner lieu à aucune indemnité, remboursement ou annulation de la prestation.

7. Réclamations

Le client doit vérifier son article lors du retrait.

Toute réclamation doit être formulée immédiatement.
Après acceptation et départ du client, aucune contestation ne pourra être prise en compte, sauf défaut manifeste lié à la prestation.

8. Retrait des articles

Les articles doivent être retirés dans un délai maximum de 3 mois après la date prévue de disponibilité.

Passé ce délai, et après une relance restée sans réponse pendant 30 jours, L’Atelier d’Eugénia se réserve le droit de disposer librement des articles (notamment à des fins de don ou de destruction), sans indemnité pour le client.

9. Paiement

Sauf accord particulier, le règlement s’effectue au retrait du vêtement.

Conformément à la nature personnalisée des prestations de retouches, celles-ci ne sont ni remboursables ni échangeables une fois réalisées

1110. Médiation & litiges

En cas de litige, le client peut contacter l’entreprise pour trouver une solution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir le médiateur de la consommation désigné par l’entreprise

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.